Modul 2 · Alur harian toko
Templat balasan chat pelanggan
Intinya
Siapkan templat untuk pertanyaan yang berulang, dengan kolom kosong untuk angka yang kamu isi sendiri. Keluhan dan refund mengikuti kebijakan tertulis. Nada sopan, jelas, tidak menyalahkan. AI menyusun draf; kamu mengisi dan mengirim.
Setelah pelajaran ini kamu bisa
- Menyiapkan templat balasan untuk pertanyaan harga, stok, dan pengiriman yang angkanya diisi oleh orang
- Menyusun draf balasan keluhan dan refund yang mengikuti kebijakan toko yang tertulis
- Menjaga nada balasan chat tetap sopan dan jelas tanpa menyalahkan pelanggan
Masuk untuk membaca pelajaran ini
Judul dan ringkasannya terbuka untuk semua. Isi lengkapnya untuk peserta yang sudah masuk.