Modul 1 · Kenapa sekarang, dengan jujur
Di mana AI membantu, di mana tidak
Intinya
AI paling membantu saat mengolah bahan yang kamu berikan dan hasilnya mudah kamu periksa. Mulailah dari satu tugas mingguan yang kecil, berulang, dan kamu kenal baik.
Setelah pelajaran ini kamu bisa
- Mengenali jenis pekerjaan yang paling cocok dibantu AI hari ini
- Menilai tugas dari seberapa mudah hasilnya diperiksa
- Memilih satu tugas mingguanmu untuk dicoba dengan AI
Istilah di pelajaran ini
Pahami
Model bahasa besar (large language model, LLM) paling kuat saat ia mengolah bahan yang kamu berikan. Meringkas notulen yang kamu tempel, menulis ulang paragraf agar lebih sopan, mengubah daftar menjadi tabel, menyusun kerangka laporan dari poin-poinmu, atau menjelaskan istilah dalam dokumen yang sedang kamu baca. Di pekerjaan seperti ini, semua yang dibutuhkan model ada di depannya, dan pekerjaannya terutama soal bentuk dan bahasa, yang memang keahliannya.
Model paling lemah saat ia diminta mengingat fakta tanpa bahan. Angka pasar, nomor peraturan, harga terbaru, atau keputusan yang baru diambil kemarin. Di sini model bisa mengalami halusinasi (hallucination): menulis jawaban yang lancar dan yakin, tetapi tidak berdasar. Ia juga lemah saat tugasnya bergantung pada konteks yang tidak tertulis, seperti sejarah hubungan dengan seorang klien atau alasan sebuah aturan internal dibuat. Konteks adalah semua keterangan yang dibutuhkan untuk memahami sebuah tugas, dan model hanya tahu konteks yang kamu tuliskan.
Ada satu alat ukur sederhana yang lebih berguna daripada daftar tugas cocok dan tidak cocok: seberapa mudah hasilnya kamu periksa. Ringkasan rapat yang kamu hadiri sendiri mudah diperiksa, karena kamu tahu apa yang dibahas. Ringkasan peraturan setebal seratus halaman yang belum pernah kamu baca sulit diperiksa, karena kamu tidak punya pembanding. Tugas pertama mungkin lima menit diperiksa. Tugas kedua bisa butuh lebih lama daripada membacanya sendiri.
Aturannya: mulailah dari tugas yang hasilnya bisa kamu periksa lebih cepat daripada mengerjakannya sendiri. Di situlah AI menghemat waktu paling banyak. Kalau memeriksa butuh waktu sama lama dengan mengerjakan, hematnya hilang. Kalau hasilnya tidak bisa kamu periksa, risikonya kamu tanggung tanpa tahu.
Untuk memilih tugas pertama, lihat pekerjaanmu satu minggu terakhir dan cari tugas yang memenuhi empat syarat. Pertama, tugas itu berulang, setidaknya sekali seminggu, sehingga latihanmu terpakai lagi. Kedua, kamu tahu persis seperti apa hasil yang baik, sehingga kamu bisa menilai keluarannya. Ketiga, memeriksa hasilnya lebih cepat daripada mengerjakannya. Keempat, bahannya tidak berisi data pribadi atau rahasia; soal data ini dibahas di modul "Jaga datanya".
Contoh yang sering cocok: merapikan notulen rapat mingguan, menyusun draf balasan untuk pertanyaan yang sering datang, membuat ringkasan status proyek dari catatanmu sendiri, atau mengubah data dari email menjadi tabel. Contoh yang sebaiknya ditunda: laporan keuangan yang dikirim ke luar, penilaian karyawan, atau jawaban hukum untuk klien. AI tetap bisa membantu di sana, tetapi akibat salahnya besar dan cara memeriksanya belum kamu kuasai.
Sebelum
Permintaan
Tolong buatkan analisis tren penjualan alat tulis kantor di Indonesia tahun ini, lengkap dengan angka.
Hasilnya
Pasar alat tulis kantor di Indonesia diperkirakan tumbuh 7,4 persen tahun ini dengan nilai sekitar Rp 21 triliun. Penjualan daring menyumbang 38 persen, didorong oleh kebijakan kerja hibrida. Kertas dan tinta tetap menjadi kategori terbesar.
Sesudah
Permintaan
Tujuan: saya perlu ringkasan perubahan penjualan toko kami minggu ini dibanding minggu lalu. Pembaca: atasan saya, dibaca dalam dua menit. Bahan: tabel penjualan per kategori untuk dua minggu, saya tempel di bawah. Batas: pakai hanya angka dari tabel. Jangan menebak penyebab yang tidak ada di tabel. Bentuk: tiga poin, lalu satu kalimat tentang kategori yang perlu diperhatikan. Cek: sebutkan baris tabel yang menjadi dasar setiap poin. [tabel ditempel di sini]
Hasilnya
1. Kertas naik dari 120 menjadi 154 rim (baris Kertas A4). 2. Tinta turun dari 48 menjadi 31 botol (baris Tinta). 3. Map dan ordner hampir sama, 62 dan 60 unit (baris Map). Perlu diperhatikan: tinta turun paling tajam. Tabel tidak menunjukkan sebabnya, jadi perlu dicek ke stok atau pemasok.
Yang berubah
- Permintaan pertama meminta fakta dari ingatan model. Angkanya terdengar masuk akal, tetapi kamu tidak punya cara cepat untuk memeriksanya.
- Dengan tabel yang ditempel, tugas model berubah menjadi mengolah bahanmu sendiri. Setiap poin bisa dicocokkan ke tabel dalam satu menit.
- Model juga diizinkan berkata tabel tidak menunjukkan sebabnya, sehingga ia tidak mengarang alasan.
Coba
Kartu pilah
Pilah tugas berikut menurut seberapa mudah hasilnya kamu periksa.
Merapikan notulen rapat yang kamu hadiri
Meringkas peraturan baru yang belum pernah kamu baca
Menilai kinerja karyawan dari kumpulan catatan
Draf balasan untuk pertanyaan pelanggan yang sering datang
Mengubah daftar pesanan dari email menjadi tabel
Menyebut data pangsa pasar pesaing
6 kartu lagi
Bantu saya memilih tugas pertama
Bisa dipakai di asisten AI mana pun.
Prompt-mu
Saya ingin mulai memakai AI untuk satu tugas mingguan. Berikut daftar tugas rutin saya minggu ini: ‹daftar-tugas› Untuk setiap tugas, nilai dengan singkat: apakah berulang, apakah saya tahu hasil yang baik, apakah memeriksa hasilnya lebih cepat daripada mengerjakannya, dan apakah bahannya berisi data pribadi atau rahasia. Lalu sarankan satu tugas untuk dicoba lebih dulu beserta alasannya. Jangan menyarankan tugas yang berisi data pribadi.
Kesalahan umum
- Kesalahan
- Mencoba AI pertama kali pada tugas paling sulit atau paling penting, supaya hasilnya terasa mengesankan.
- Kenapa merugikan
- Tugas seperti itu paling sulit diperiksa dan paling mahal bila salah. Kamu bisa kecewa lalu berhenti, atau lebih buruk, percaya pada hasil yang tidak sempat kamu periksa.
- Lakukan ini
- Mulai dari tugas kecil yang berulang dan hasilnya kamu kenal baik. Naikkan ke tugas yang lebih berat setelah kamu tahu di mana model biasanya meleset.
Bawa pulang
Rencana satu minggu
- Tulis satu tugas mingguan yang akan saya coba dengan AI.
- Tulis seperti apa hasil yang baik, sebelum mulai.
- Catat berapa menit untuk memeriksa hasilnya, dan bandingkan dengan mengerjakan sendiri.
- Catat di mana model meleset, sebagai bahan perbaikan minggu depan.
Yang salah di tempat kami
Fitur AI lahir dalam keadaan mati
- Konteks
- Hampir setiap aplikasi kami mendapat fitur AI, dari ringkasan sampai penilaian. Tes otomatisnya memakai jawaban model palsu supaya cepat dan bisa diulang.
- Yang biasanya salah
- Fitur AI bisa lulus semua tes dengan model palsu dan tetap memberi hasil kurang tepat dengan model asli di data asli.
- Akibatnya bila dibiarkan
- Tanpa aturan ini, pengguna bisa menjadi orang pertama yang melihat hasil buruk.
- Akar masalah
- Tes dengan model palsu menguji kode di sekitar model, bukan perilaku model itu sendiri.
- Cara kami
- Setiap fitur AI baru diberi flag yang mati secara bawaan.
- Aturan yang kami pegang
- Flag dinyalakan setelah pemilik memeriksa hasil model asli di data asli; pemeriksaan itu adalah langkah rilis tersendiri.
PelajarannyaBiarkan manusia melihat hasil AI di data asli sebelum pengguna melihatnya.
Artinya untuk kerjamuSebelum hasil AI dipakai orang lain, coba dulu pada pekerjaanmu sendiri dan lihat sendiri hasilnya; contoh latihan yang rapi belum membuktikan apa-apa.